| Catchh

1 DEFINITIES

1.1 Dienstverlener: BV CATCHH, vennootschap geregistreerd in de KBO onder nummer 0745.723.330, met maatschappelijke zetel gevestigd te 8980 Zonnebeke, Westrozebekestraat 45 (hierna ook “CATCHH” genoemd).

1.2 Diensten: werkzaamheden of prestaties van CATCHH die verband houden met ongediertepreventie en -bestrijding.

1.3 Producten: alle goederen bestemd voor verhuur of verkoop of ter ondersteuning van diensten uit het assortiment van CATCHH.

1.4 Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die beroep doet op de diensten van CATCHH.

1.5 Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die geen verband houden met zijn beroepsactiviteit of zijn commerciële activiteit.

1.6 Consumptiegoederen: alle roerende lichamelijke zaken, behalve (i) goederen die in uitvoering van een beslag of anderszins gerechtelijk zijn verkocht, (ii) water en gas die niet marktklaar zijn gemaakt in een bepaald volume of in een bepaalde hoeveelheid en (iii) elektriciteit.

2 TOEPASSINGSGEBIED T.A.V. OPDRACHTGEVERS

2.1 Onderhavige algemene voorwaarden (hierna ook aangeduid als “AV”) zijn, met uitdrukkelijke uitsluiting van de eventuele voorwaarden van de Opdrachtgever, van toepassing op i) de totstandkoming, de inhoud, de uitvoering en de beëindiging van alle tussen CATCHH en de Opdrachtgever gesloten overeenkomsten en ii) elke huidige en toekomstige uitvoering van Diensten of de verkoop van Producten door of vanwege CATCHH en iii) op alle overeenkomsten die daar rechtstreeks gevolg van zijn, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen. Deze voorwaarden zijn aldus onder meer toepasselijk op alle offertes, bestellingen, orderbevestigingen en prestaties van CATCHH voor de Opdrachtgever.

2.2 Indien een schriftelijke bijzondere overeenkomst, behoorlijk ondertekend door een bestuurder van CATCHH, uitdrukkelijk afwijkt van een van de beginselen in de AV, blijven de andere beginselen van deze algemene voorwaarden integraal gelden.

2.3 CATCHH behoudt zich het recht voor om op ieder moment de AV aan te passen of te wijzigen, met dien verstande dat de toepasselijke AV diegene zijn die van kracht zijn op het ogenblik van totstandkoming van de overeenkomst tussen de Opdrachtgever en CATCHH. Voormelde AV blijven steeds van toepassing, tenzij anders overeengekomen.

2.4 Door het verlenen van een opdracht tot uitvoering van Diensten of het leveren van Producten of het sluiten van een overeenkomst met CATCHH, erkent en aanvaardt de Opdrachtgever de toepassing van deze algemene voorwaarden.

2.5 Deze algemene voorwaarden zijn beschikbaar op de website van CATCHH, namelijk www.catchh.be.

3 PRESTATIES

3.1 In de meest brede betekenis die daaraan kan worden verleend en zonder dat deze informatieve opsomming beperkend is, kunnen de opgedragen en aanvaarde Diensten onder meer betrekking hebben op: (a) uitvoering van en dienstverlening bij ongediertepreventie

(b) begassing, ongediertepreventie en ontsmetting van zowel private, openbare als nijverheidsgebouwen, installaties, opslagplaatsen, voertuigen, schepen en vliegtuigen

(d) herconditioneringsbehandelingen, begassingen en denaturaties op meel, granen en derivaten voor internationale handel, quarantainebehandelingen

(e) preventieve behandelingen van goederen en derivaten

(f) ongediertebeheersing, -monitoring en -bestrijding

(g) ontwikkeling van geïntegreerde systemen voor ongediertepreventie, ontwerp, implementatie en uitvoering van preventieve en curatieve fumigatie en pestcontrolediensten

(h) fabricatie, aankoop, verkoop, import en export van producten en toestellen bestemd voor industriële en huishoudelijke hygiëne en ongediertepreventie

(i) auditing, advies en opleiding inzake hygiëne

(j) inspectie, controle, expertise, vaststellingen, metingen en analyses verband houdend met voornoemde activiteiten

(k) rapportering verband houdend met voornoemde activiteiten

(l) verhuring en verkoop van toestellen voor ongediertepreventie

(m) onderhoud van verhuurde of verkochte toestellen voor ongediertepreventie

(n) aanpassingen aan de infrastructuur van de Opdrachtgever

(o) (bos)maaien van groen rondom bedrijfsgebouwen en snoeien van bedrijfsgroen

3.2 Het ongedierte, waarnaar verwezen in deze AV, betreft onder andere (doch is niet beperkt tot): knaagdieren, vliegende insecten, kruipende insecten, bedwantsen, mieren, wespen, meelmotten, voorraadinsecten.

4 UITVOERINGSMODALITEITEN

4.1 Alle werkzaamheden worden in principe uitgevoerd op weekdagen tijdens de normale werktijden van CATCHH, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Uitvoering buiten de normale werktijd (zoals bijvoorbeeld ’s avonds of ’s nachts of op zaterdagen, zondagen of feestdagen) kunnen aanleiding geven tot een bijkomende facturatie, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk een eenheidstarief overeengekomen werd tussen de Opdrachtgever en CATCHH.

4.2 De verslagen en rapporten van CATCHH worden opgesteld op naam en voor rekening van de Opdrachtgever die uitdrukkelijk aanvaardt dat deze verslagen slechts een momentopname vertegenwoordigen en steeds in hun geheel en in de context ervan dienen te worden voorgelegd en/of vermeld. Gelet op het feit dat het momentopnamen betreft, moeten eventuele opmerkingen op de verslagen/rapporten door de Opdrachtgever worden geformuleerd binnen de 3 werkdagen teneinde het CATCHH nog mogelijk te maken de opmerking te onderzoeken. Met laattijdige opmerkingen moet CATCHH geen rekening houden.

5 OFFERTE

5.1 Enkel schriftelijke offertes van CATCHH kunnen door de Opdrachtgever aanvaard worden.

5.2 De geldingstermijn van een offerte wordt vermeld op de offerte zelf. Bij gebrek daaraan is de offerte geldig tot dertig dagen na dagtekening. Offertes die niet binnen de aangegeven termijn of de in dit lid bepaalde termijn door de Opdrachtgever zijn aanvaard, komen van rechtswege te vervallen.

5.3 De prijzen waarnaar verwezen op de offerte zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.

5.4 De overeenkomst komt slechts geldig tot stand dan na schriftelijke aanvaarding of bevestiging van de offerte door de Opdrachtgever. Opdrachtgever aanvaardt dat (i) elektronische handtekeningen die kwalificeren als een geavanceerde of een gekwalificeerde elektronische handtekening onder de eIDAS Verordening (Verordening (EU) nr. 910/2014) of (ii) scans van de ondertekende handtekeningpagina van de offerte of bestelbon bezorgd via e-mail in .pdf formaat, dezelfde bewijswaarde zal hebben als een origineel papieren exemplaar met een handgeschreven handtekening.

5.5 Aanvullingen op of afwijkingen van de aanvaarde/bevestigde offerte zijn slechts bindend indien partijen hiermee uitdrukkelijk en schriftelijk hebben ingestemd.

5.6 Elke schriftelijke offerte is gebaseerd op de vaststellingen door CATCHH n.a.v. een plaatsbezoek. Wijzigingen in de alsdan vastgestelde toestand dienen door de Opdrachtgever spontaan gemeld te worden aan CATCHH. De Opdrachtgever verbindt er zich toe om - indien nodig om de offerte te vervolledigen of aan te passen – aan CATCHH toelating te verlenen tot elke nuttige daad van inspectie van de locatie waar de werkzaamheden dienen plaats te vinden.

6 AANVANG EN DUUR VAN DE OVEREENKOMST

6.1 De overeenkomst tussen Opdrachtgever en Dienstverlener treedt in werking op de overeengekomen aanvangsdatum. Indien er geen aanvangsdatum is vastgelegd in de offerte , geldt de datum van ondertekening van de offerte of de datum van schriftelijke bevestiging van de offerte door CATCHH als de aanvangsdatum.

6.2 Behoudens uitdrukkelijk en schriftelijk anders is bedongen, heeft de overeenkomst een duur van 1 (één) kalenderjaar te berekenen vanaf de ingangsdatum van de overeenkomst.

7 OPZEGGING, VERLENGING EN BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST

7.1 Gedurende de looptijd van de overeenkomst kan deze niet opgezegd worden, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.

7.2 Behoudens in geval één van de partijen de overeenkomst opzegt uiterlijk 3 (drie) maanden voor de vervaldag van de overeenkomst, wordt deze geacht stilzwijgend verlengd te zijn voor eenzelfde periode als de overeenkomst is aangegaan.

7.3 In afwijking op 7.2 kunnen partijen in onderling overleg schriftelijk een afwijkende opzegtermijn overeenkomen.

7.4 De opzegging dient per aangetekend schrijven worden meegedeeld aan de andere partij.

7.5 De Opdrachtgever die, om welke reden ook, de overeenkomst zou verbreken, stopzetten of beëindigen zonder voorafgaande bepalingen in acht te nemen, is een vergoeding verschuldigd gelijk aan de facturatie die normaal zou plaatsvinden tot op het einde van de lopende overeenkomst en dit met een minimum van drie maand facturatie.

8 ALGEMENE RECHTEN EN VERPLICHTINGEN DIENSTVERLENER

8.1 Deze overeenkomst is een middelenverbintenis in hoofde van CATCHH. CATCHH verbindt er zich toe de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit te voeren met al haar beschikbare knowhow en kennis, of om deze uit te laten voeren onder toezicht van deskundige personen.

8.2 CATCHH zal aan Opdrachtgever steeds zorgvuldig schriftelijk verslag doen over door haar uitgevoerde inspecties, voorgestelde maatregelen, onderzoeksresultaten en andere voorgestelde of uitgevoerde dan wel opvolgende werkzaamheden. Dit verslag neemt de vorm aan van een rapport waarin naar gelang het geval aanbevelingen staan in verband met werkzaamheden inzake ongediertepreventie en -bestrijding die dienen uitgevoerd te worden bij de Opdrachtgever.

8.3 Tijdens de uitvoering van de werkzaamheden zal CATCHH de risico’s voor de Opdrachtgever en haar medewerkers zoveel als mogelijk beperken.

8.4 CATCHH heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door een door haar aan te wijzen derde indien en voor zover dit naar de mening van CATCHH noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst.

9 ALGEMENE RECHTEN EN VERPLICHTINGEN OPDRACHTGEVER

9.1 De Opdrachtgever heeft een informatieplicht ten aanzien van CATCHH. Hij zorgt ervoor dat de informatie waarvan CATCHH aangeeft dat deze noodzakelijk is of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te weten dat deze noodzakelijk is voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig, correct en volledig aan CATCHH wordt doorgegeven.

9.2 De Opdrachtgever dient schriftelijk en tijdig, volledig en duidelijke instructies en mededelingen met betrekking tot de opdracht te bezorgen aan CATCHH. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van alle instructies en mededelingen.

9.3 Voorafgaandelijk aan de aanvang van de werkzaamheden informeert de Opdrachtgever CATCHH over eventuele bijzondere omstandigheden met betrekking tot de desbetreffende locatie, waaronder (maar niet beperkt tot) een gevoelige omgeving en toegangsbeperkingen.

9.4 De Opdrachtgever informeert CATCHH terstond en waarheidsgetrouw over de aanwezigheid van ongedierte of hygiëneproblemen en/of over ieder vermoeden daarvan.

9.5 Indien CATCHH oordeelt dat de ontruiming van aanpalende panden ingevolge begassing noodzakelijk is, dient de Opdrachtgever de eigenaars of bewoners van deze panden onmiddellijk schriftelijk te verzoeken de panden gedurende de begassingstermijn te verlaten en in te lichten over de werkzaamheden die CATCHH zal uitvoeren.

9.6 Na ontvangst van het verslag waarnaar verwezen in 8.2 heeft de Opdrachtgever het recht om zelf de aanbevolen werkzaamheden uit te voeren of een bijkomende offerte te vragen voor werkzaamheden die op basis van het rapport dienen te gebeuren (zogenaamde “grote interventies”). In afwijking op het voorgaande zal CATCHH bepaalde werkzaamheden van een beperkte omvang en kost (zogenaamde “kleine interventies”) uitvoeren zonder dat hiervoor een bijkomende offerte vereist is.

9.7 De Opdrachtgever kan zijn verplichtingen ten aanzien van CATCHH slechts overdragen aan derden dan na uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van CATCHH.

10 UITVOERING VAN WERKZAAMHEDEN

10.1 De Opdrachtgever verbindt er zich toe alle instructies die door (of namens) CATCHH aan haar worden meegedeeld in verband met de Diensten nauwgezet, tijdig en op verantwoordelijke wijze op te volgen.

10.2 De Opdrachtgever verbindt zich ertoe de aangestelden van CATCHH toegang tot alle noodzakelijke faciliteiten te verlenen zodat zij hun opdracht behoorlijk, verantwoord en op een veilige manier kunnen vervullen. Deze faciliteiten betreffen de gehele locatie en alle overige ruimtes en terreinen waarvan de toegang naar oordeel van CATCHH vereist is voor de uitvoering van haar werkzaamheden.

10.3 Partijen kunnen overeenkomen dat CATCHH gebruik maakt van het materiaal van de Opdrachtgever in de uitvoering van de opdracht. In dat geval verbindt de Opdrachtgever zich ertoe de aangestelden van CATCHH de beschikking te verlenen over dat materiaal en garandeert de Opdrachtgever de veiligheid en conformiteit ervan.

10.4 Indien er voor het betreden van de plaats waar CATCHH de werkzaamheden uitvoert een toelating of toegangscode vereist is, dient de Opdrachtgever het bewijs van dergelijke toelating of de nodige codes voorafgaandelijk aan het uitvoeren van de opdracht over te maken aan CATCHH.

10.5 De Opdrachtgever verbindt er zich toe de veiligheidsinstructies die CATCHH heeft vooropgesteld na te leven en toe doen naleven door haar aangestelden. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de veiligheid van de aangestelden van CATCHH in de uitvoering van hun werkzaamheden.

10.6 CATCHH verbindt er zich toe haar eigen aangestelden in te lichten over de in acht te nemen veiligheidsinstructies. CATCHH is verantwoordelijk voor het naleven van de veiligheidsinstructies door haar aangestelden.

10.7 In uitvoering van de werkzaamheden stelt CATCHH desgevallend het vereiste materiaal ter beschikking van de Opdrachtgever. De Opdrachtgever treedt op als bewaarder van dat materiaal en is aansprakelijk ten opzichte van CATCHH in geval van diefstal, breuk of vandalisme.

10.8 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de opslag van het materiaal van CATCHH dat wordt gebruikt tijdens de uitvoering van de werkzaamheden. De opslag dient te gebeuren op een aangepaste, adequate en afgesloten plaats. Indien het materiaal wordt opgeslagen in een inrichting van CATCHH op de terreinen van de Opdrachtgever, dient de Opdrachtgever in te staan voor de bewaking van die inrichting.

10.9 Indien CATCHH dit noodzakelijk acht, kan hij tijdens de uitvoering van de werkzaamheden tussentijdse inspecties uitvoeren. CATCHH informeert de Opdrachtgever over dergelijke acties voorafgaandelijk aan of ten laatste na afloop van deze inspectie.

11 LEVERING VAN PRODUCTEN

11.1 CATCHH levert de Producten op de plaats en het tijdstip zoals overeengekomen tussen partijen. Bij gebrek aan een overeengekomen plaats gebeurt de levering op de locatie waar de werkzaamheden op grond van de overeenkomst dienen uitgevoerd te worden.

11.2 De kosten verbonden aan levering van Producten zijn voor rekening van de Opdrachtgever.

11.3 Leveringstermijnen worden louter ten informatieve titel opgegeven en vormen noch enig engagement noch enige garantie in hoofde van CATCHH. De niet-naleving van de leveringstermijnen die werden opgegeven door CATCHH kan geen recht geven op schadevergoeding en kan evenmin de ontbinding van de overeenkomst rechtvaardigen.

11.4 CATCHH levert de Producten Ex Works (Incoterms 2020), maar bepaalt de wijze waarop en door wie het transport wordt uitgevoerd. Indien CATCHH tevens het transport van de Producten naar de Opdrachtgever uitvoert dan wel laat uitvoeren, doet CATCHH dit voor rekening en risico van de Opdrachtgever. Het moment van de risico-overdracht blijft de levering Ex Works. Indien CATCHH het transport regelt, is de Opdrachtgever verplicht de Producten meteen na aankomst op de plaats van bestemming in ontvangst te nemen.

11.5 De Producten reizen steeds op risico en gevaar van de Opdrachtgever die deze in ontvangst neemt op zijn verantwoordelijkheid, waarbij de Opdrachtgever ertoe gehouden is om de hoeveelheid en de staat van de Producten te controleren.

11.6 Onverminderd hetgeen bepaald is in artikel 26 met betrekking tot de wettelijke garantie voor de Consument bij een gebrek aan overeenstemming, dient elke klacht met betrekking tot de niet-conformiteit en/of zichtbare gebreken en/of de kwaliteit van de Producten binnen de 24 (vierentwintig) uur na ontvangst (en/of desgevallend installatie) van de Producten ingediend te worden. Na afloop van deze termijn zal geen enkele klacht nog in overweging genomen worden. Opdat de klacht ontvankelijk zou zijn, moet deze bovendien door de Opdrachtgever gemotiveerd worden en per aangetekend schrijven medegedeeld worden én moeten de bezwaren ook blijken uit de leveringsbon die op het ogenblik van de levering door de Opdrachtgever moet ondertekend worden. Grondig bevonden klachten zullen enkel de vervanging of de terugbetaling van de Producten door CATCHH met zich mee kunnen brengen, met uitsluiting van elke aansprakelijkheid of schadeloosstelling van welke aard ook. Klachten en/of geschillen, van welke aard dan ook, verlenen de Opdrachtgever niet het recht om haar verbintenissen uit hoofde van de Overeenkomst ten aanzien van CATCHH op te schorten.

12 EIGENDOMSVOORBEHOUD

12.1 Het materiaal die CATCHH in het kader van de overeenkomst gebruikt en/of achterlaat op de plaats waar de overeenkomst wordt uitgevoerd, zijn en blijven exclusief eigendom van CATCHH. Indien daarover twijfel bestaat, dient de Opdrachtgever uitdrukkelijk en schriftelijk bewijs voor te leggen dat de Producten in kwestie aan hem werden verkocht door CATCHH.

12.2 De Opdrachtgever is aansprakelijk voor het verlies van en de schade aan de Producten die zich overeenkomstig het vorige lid op zijn terreinen bevinden, maar eigendom zijn van CATCHH, behoudens in geval van opzet of grove schuld in hoofde van Dienstverlener of een aangestelde van CATCHH.

12.3 CATCHH behoudt de volledige eigendom van de verkochte Producten tot de algehele betaling van de hoofdsom en bijhorigheden. Geleverde Producten blijven de volledige eigendom van CATCHH en zal als in consignatie gegeven beschouwd worden tot de algehele betaling van de Producten door de Opdrachtgever. Tot de algehele betaling van de Producten zal de Opdrachtgever op geen enkele manier kunnen beschikken over de Producten zonder het voorafgaand akkoord van CATCHH. De Opdrachtgever verbindt zich ertoe om CATCHH onmiddellijk per e-mail, bevestigd met een aangetekend schrijven, te verwittigen van elk beslag dat een derde op de geleverde Producten zou kunnen leggen.

12.4 Het gebrek aan betaling op om het even welke vervaldatum kan de opeising van de Producten door CATCHH met zich meebrengen en dit op kosten van de Opdrachtgever.

12.5 Ingeval de Opdrachtgever niet-betaalde Producten doorverkoopt, behoudt CATCHH eveneens de mogelijkheid om de prijs van de doorverkoop van de Producten bij de Opdrachtgever op te eisen. Het eigendomsvoorbehoud wordt dan getransfereerd op de doorverkoopprijs.

12.6 De omstandigheid dat de Producten niet langer in natura in het bezit zijn van de Opdrachtgever, doet niets af aan het bestaan van het eigendomsvoorbehoud in hoofde van CATCHH.

12.7 De omstandigheid dat de Producten onroerend zijn geworden door incorporatie, doet niets af aan het bestaan van het eigendomsvoorbehoud in hoofde van CATCHH.

12.8 De waarde van de Producten waarop CATCHH het eigendomsvoorbehoud uitoefent moet verrekend worden met de waarde van de schuldvordering van CATCHH op de Opdrachtgever. Overtreft deze waarde het bedrag van de schuldvordering dan is CATCHH verplicht het saldo terug te betalen aan de Opdrachtgever.

13 VERHUUR VAN PRODUCTEN

13.1 In geval van verhuur van Producten door CATCHH aan de Opdrachtgever zijn de in dit artikel opgenomen bepalingen in acht te nemen.

13.2 De Opdrachtgever is verplicht de gehuurde Producten te verzekeren en verzekerd te houden gedurende de overeengekomen huurperiode tegen gebruikelijke risico’s, waaronder maar niet beperkt tot diefstal, brand, ontploffing en waterschade, en de daarvoor verschuldigde premies en lasten tijdig te voldoen. De Opdrachtgever dient de polis van deze verzekering op eerste verzoek aan CATCHH ter inzage te geven.

13.3 De gehuurde Producten blijven eigendom van CATCHH en mag door de Opdrachtgever niet bezwaard of verpand worden.

13.4 De gehuurde Producten worden in goede staat en vrij van enige gebreken ter beschikking gesteld van de Opdrachtgever. De Opdrachtgever biedt de gehuurde Producten na afloop van de overeengekomen huurperiode in dezelfde staat aan voor terugname door CATCHH.

13.5 De Opdrachtgever verbindt er zich toe de gehuurde Producten uitsluitend te gebruiken waarvoor ze normalerwijze bestemd zijn. Hij gebruikt en onderhoudt de gehuurde Producten als een goede huisvader en neemt desgevallend de gebruiksaanwijzing en onderhoudstermijnen strikt in acht.

13.6 De Opdrachtgever is aansprakelijk voor het verlies van en de schade aan de gehuurde Producten, behoudens in geval van opzet of grove schuld in hoofde van Dienstverlener of een aangestelde van CATCHH.

14 PRIJZEN EN ABONNEMENT

14.1 De prijzen en kosten van de werkzaamheden worden vastgelegd in de overeenkomst.

14.2 Behoudens andersluidend beding zijn de prijzen van CATCHH nettoprijzen exclusief BTW en exclusief Belgische of buitenlandse taksen en/of rechten, zonder korting.

14.3 Indien de leveranciers van CATCHH tijdens de looptijd van de overeenkomst tussen de Opdrachtgever en CATCHH hun prijzen wijzigen, kan CATCHH deze prijswijziging doorrekenen aan de Opdrachtgever. CATCHH stelt de Opdrachtgever hiervan tijdig en voorafgaand en dergelijke prijswijziging op de hoogte.

14.4 Behoudens uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen en/of behoudens in geval de aard van de overeengekomen dienst of de te leveren Producten zich hiertegen zouden verzetten, komen partijen een prijs overeen die jaarlijks betaald wordt door de Opdrachtgever in de vorm van een abonnement. In afwijking op het voorgaande kan dit abonnement voor een langere periode gelden. De overeenkomst bepaalt de grondslag voor de berekening van de prijs van dit abonnement.

14.5 CATCHH heeft het recht om de abonnementstarieven van haar Diensten jaarlijks te verhogen zonder dat dit de Opdrachtgever het recht geeft de Overeenkomst te beëindigen.

14.6 CATCHH brengt de Opdrachtgever schriftelijk op de hoogte van elke tariefwijziging, behoudens als deze tariefwijziging louter het gevolg is van indexering.

14.7 De Producten die CATCHH verkoopt aan de Opdrachtgever in het kader van de overeenkomst worden steeds afzonderlijk gefactureerd en worden niet gedekt door het jaarlijks te betalen forfait, behoudens uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

14.8 De kosten die CATCHH voor rekening van de Opdrachtgever betaalt aan derden worden niet gedekt door het jaarlijks te betalen forfait, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de kosten voor eventuele vergunningen.

14.9 Indien de door CATCHH uit te voeren werkzaamheden op verzoek van de Opdrachtgever dienen plaats te vinden buiten de tijdsvakken waarin CATCHH normaal zijn prestaties levert, kan desgevallend een toeslag worden aangerekend van 125% voor werkzaamheden ’s avonds en van 150 % op zaterdagen en van 200 % op zon- en feestdagen.

15 BETALING

15.1 Behoudens een bijzondere schriftelijke overeenkomst waarin uitdrukkelijk het tegendeel bedongen wordt, zijn alle facturen van CATCHH betaalbaar zonder korting op zijn vennootschapszetel en dit uiterlijk op de vervaldatum van de factuur.

15.2 Behoudens een bijzondere schriftelijke overeenkomst waarin uitdrukkelijk het tegendeel bedongen wordt, vervallen de facturen 14 (veertien) dagen na de factuurdatum.

15.3 Het is Dienstverlener toegestaan digitaal te factureren.

15.4 De facturen van CATCHH moeten altijd betaald worden door de Opdrachtgever, zelfs indien laatstgenoemde beschikt over een vaststaande en opeisbare schuldvordering jegens CATCHH. Elke verrekening is dus uitgesloten, behoudens bijzondere schriftelijke overeenkomst. De Opdrachtgever verbindt zich er ook toe om niet ernstig betwiste facturen of saldi van facturen niet in te houden.

15.5 Zelfs indien er een afwijkende betalingstermijn toegekend wordt aan een Opdrachtgever krachtens een bijzondere schriftelijke overeenkomst, zal de niet-betaling van één enkele factuur op de vervaldatum van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling alle onbetaalde facturen opeisbaar maken.

15.6 In geval van niet-betaling van facturen op de vervaldatum, zullen de verschuldigde bedragen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling vermeerderd worden met een forfaitaire en onherleidbare vergoeding vastgelegd op 10 (tien) % van alle nog openstaande bedragen en dit met een minimum van 125,00 euro. Bovendien zullen de onbetaalde facturen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, verwijlinteresten opbrengen zoals voorzien in artikel 5 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.

15.7 Bij iedere laattijdige betaling, evenals bij iedere niet naleving van een contractuele verplichting in hoofde van de Opdrachtgever, zal CATCHH het recht hebben van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, de uitvoering van zijn prestaties op te schorten en slechts te hervatten na betaling van de openstaande schuldvorderingen en/of naleving van alle contractuele verplichtingen.

15.8 Elke klacht over de opmaak of de berekening van een factuur moet middels aangetekend schrijven binnen de 15 (vijftien) dagen te rekenen vanaf de factuurdatum ingediend worden, bij gebreke waaraan de factuur geacht zal worden te zijn aanvaard door de Opdrachtgever.

15.9 CATCHH kan te allen tijde elke bestaande of toekomstige schuldvordering uit welken hoofde ook verrekenen met elke som die aan de Opdrachtgever uit welken hoofde ook verschuldigd is.

15.10 Elke wijziging in de juridische of financiële situatie van de Opdrachtgever moet op schriftelijke wijze ter kennis worden gebracht van CATCHH, die de mogelijkheid heeft om, indien gewenst, lopende bestellingen en/of andere prestaties te annuleren en/of te weigeren, waarborgen te eisen of de voorwaarden en termijnen van betaling te wijzigen.

15.11 Onder voorbehoud van bijzondere wettelijke bepalingen en tot zekerheid van de terugbetaling van alle bedragen die de Opdrachtgever verschuldigd zou zijn aan CATCHH, uit hoofde van alle huidige en/of toekomstige schuldvorderingen, ongeacht hun aard, geeft de Opdrachtgever ten voordele van CATCHH in pand: alle huidige en toekomstige schuldvorderingen op derden, uit welke hoofde dan ook zoals handelsvorderingen en andere schuldvorderingen op klanten, vergoedingen uit hoofde van prestaties en diensten, vorderingen uit opbrengsten van roerende of onroerende goederen, vorderingen in schadevergoeding, pensioenen, verzekeringsuitkeringen, uitkeringen in het kader van de sociale zekerheid of vorderingen op de overheid in het kader van de fiscale regelgeving. De Opdrachtgever verbindt zich ertoe om, op eenvoudig verzoek van CATCHH, alle inlichtingen en documenten met betrekking tot deze schuldvorderingen te bezorgen.

16 AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING

16.1 CATCHH is niet aansprakelijk voor de niet-nakoming of een vertraging bij de nakoming van haar verbintenissen jegens de Opdrachtgever, in geval dit direct of indirect te wijten is aan omstandigheden buiten haar wil en waarover zij redelijkerwijs geen controle heeft (“Overmacht”), waaronder begrepen, maar niet beperkt tot technische storingen, stakingen, aanvallen van hackers, rellen, opstanden, terroristische aanslagen, oorlog, branden, overstroming, storm, explosies, aardbevingen, natuurrampen, regeringsmaatregelen, arbeidsomstandigheden, algemeen gebrek aan grondstoffen, niet-voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers of enige andere oorzaak waarover CATCHH redelijkerwijs geen controle heeft. CATCHH behoudt het recht op de betaling van alle reeds geleverde Producten en Diensten en van de kosten die reeds gemaakt werden met het oog op de toekomstige uitvoering van de Overeenkomst. De niet-nakoming door CATCHH van haar contractuele verplichtingen als gevolg van Overmacht is nooit een grond tot verbreking, ontbinding of opschorting van de uitvoering van de overeenkomst in hoofde van de Opdrachtgever.

16.2 De aansprakelijkheid van CATCHH, haar organen, ondergeschikten, vertegenwoordigers en onderaannemers is uitgesloten voor lichte fouten en indirecte of onrechtstreekse schade veroorzaakt door of ten gevolge van een onjuiste of nalatige uitvoering en/of door of ten gevolge van enige vertraging in de uitvoering van de opdracht, tenzij de Opdrachtgever bewijst dat deze te wijten is aan het opzet of de grove fout in hoofde van CATCHH. In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot tienmaal het voor de uitvoering van de opdracht gefactureerde bedrag met een maximum van 125.000 EUR.

16.3 CATCHH kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de gehele of gedeeltelijk niet-uitvoering van haar opdracht ten gevolge van de beperkingen eigen aan het voorwerp van de opdracht en/of beperkingen opgelegd door een autoriteit van wie redelijkerwijze mag aangenomen worden dat zij bevoegd is.

16.4 De Opdrachtgever verbindt zich ertoe CATCHH te vrijwaren voor alle mogelijke schade en alle mogelijke aanspraken van derden ten gevolge van de uitvoering van werkzaamheden door CATCHH in het kader van de overeenkomst.

17 GARANTIES

17.1 De garantie op de verkochte Producten is diegene die gegeven wordt door de producent(en) of fabrikant(en) van de Producten, met uitsluiting van elke andere garantie. Onverminderd hetgeen bepaald is in artikel 26 AV met betrekking tot de wettelijke garantie voor de Consument bij een gebrek aan overeenstemming, zal de Opdrachtgever slechts een vordering tot vrijwaring kunnen instellen indien hij beschikt over het aankoopbewijs van de Producten en indien de garantie die door de producent of fabrikant aan CATCHH verstrekt werd voor deze Producten, nog steeds loopt.

18 OPSCHORTING VAN PRESTATIES EN ONTBINDING

18.1 De levering van Producten en de uitvoering van de werkzaamheden kan met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder enige aansprakelijkheid in hoofde van CATCHH of recht op vergoeding worden opgeschort wanneer na ingebrekestelling per e-mail waarop binnen de 5 (vijf) dagen niet werd gereageerd door de Opdrachtgever (i) de Opdrachtgever nalaat aan zijn verplichtingen te voldoen (zoals bv. zijn betalingsverplichting) of (ii) wanneer de solvabiliteit van de Opdrachtgever in het gedrang is.

18.2 CATCHH heeft het recht om de kosten die zouden rijzen naar aanleiding van een vertraging in de uitvoering van de verbintenissen van de Opdrachtgever in rekening te brengen volgens de tarieven zoals overeengekomen tussen partijen.

18.3 Indien de Opdrachtgever enige contractuele verbintenis uit hoofd van deze of enige andere tussen partijen gesloten overeenkomst niet, niet tijdig of niet correct nakomt, dan heeft CATCHH, onverminderd haar overige rechten, recht op een volledige vergoeding van de door CATCHH geleden schade.

18.4 CATCHH behoudt zich het recht voor om de overeenkomst op eender welk ogenblik eenzijdig te ontbinden met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande ingebrekestelling, zonder inachtneming van enige opzegtermijn of opzeggingsvergoeding, in het bijzonder in de omstandigheden van (i) herhaalde of zware inbreuk op de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen van de Opdrachtgever, evenwel na schriftelijke ingebrekestelling die gedurende een termijn van 10 (tien) dagen zonder gevolg is gebleven, en/of (ii) in geval van faillissement/gerechtelijke reorganisatie onder welke vorm dan ook met inbegrip van staking van betaling. Bij voortijdige beëindiging, blijft de in de bestelbon of het abonnement begrootte prijs voor de duur van de overeenkomst integraal aan CATCHH verschuldigd.

19 VERTROUWELIJKHEID

19.1 Partijen verbinden zich ertoe ter alle ter gelegenheid van de uitvoering van de werkzaamheden bekomen vertrouwelijke gegevens als dusdanig te behandelen en alles in werk te stellen om dit vertrouwelijk karakter te handhaven. Dit geldt eveneens na beëindiging van de opdracht en/of overeenkomst.

20 VERZEKERING

20.1 Beide partijen verbinden zich ertoe hun burgerlijke aansprakelijkheid behoorlijk en in voldoende mate te verzekeren bij een in België erkende verzekeringsmaatschappij en op eenvoudig verzoek van de tegenpartij het bewijs hiervan voor te leggen.

21 NIET-AFWERVING VAN PERSONEEL

21.1 Het is de Opdrachtgever verboden het personeel van CATCHH af te werven of hoe dan ook gebruik te maken van hun diensten, behoudens in geval CATCHH hiervoor voorafgaandelijk en schriftelijk zijn toestemming heeft verleend.

21.2 Inbreuk op dit artikel geeft van rechtswege aanleiding tot het betalen van een schadevergoeding aan CATCHH gelijk aan tweemaal het bruto jaarsalaris van de aan CATCHH onttrokken aangestelde.

22 BESCHERMING VAN DE PERSOONLIJKE LEVENSSFEER

22.1 CATCHH treedt op als verwerkingsverantwoordelijke. Hij leeft op nauwgezette wijze de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (“GDPR” of “AVG”) na. De Opdrachtgever stemt ermee in dat CATCHH zijn persoonsgegevens verzamelt en verwerkt voor commerciële doeleinden, meer bepaald in het kader van het beheer, de financiering en de invordering van schuldvorderingen van CATCHH, alsook marketing en promotie. Deze gegevens kunnen zowel worden gebruikt door CATCHH, als door de andere verbonden vennootschappen of hun onderaannemers, die te allen tijde gepaste waarborgen zullen bieden op het vlak van persoonsgegevensbescherming, met het oog op commerciële prospectie, analyse en onderzoek, waarborgregelingen van Producten, alsook voor het onderhoud en beheer van de website van CATCHH. De gegevens worden bewaard tijdens de gehele levensduur van de commerciële relatie en, in voorkomend geval, eveneens daarna, om CATCHH toe te laten te voldoen aan haar wettelijke verplichtingen. De Opdrachtgever beschikt over een recht van toegang, van rechtzetting en van verwijdering van zijn gegevens, alsook over een recht van bezwaar tegen de verwerking van zijn gegevens op grond van een legitiem belang. De Opdrachtgever heeft verder het recht om zich kosteloos en zonder motivering te verzetten tegen het gebruik van zijn gegevens voor redenen van direct marketing. Om deze rechten uit te oefenen, moet de Opdrachtgever een getekend en gedateerd verzoek, vergezeld van een recto/verso kopie van de identiteitskaart van de Opdrachtgever of van een wettelijke vertegenwoordiger, opsturen naar de maatschappelijke zetel van CATCHH. De Opdrachtgever verklaart eveneens kennis genomen te hebben van de Privacyverklaring van CATCHH, die te raadplegen is op haar website.

23 INTELLECTUELE EIGENDOM

23.1 Alle auteursrechten, merkenrechten, tekening- en modelrechten, octrooirechten en desgevallend andere intellectuele eigendomsrechten, waaronder naburige rechten, die in het kader van de uitvoering van de overeenkomst zouden ontstaan, zijn de exclusieve eigendom van CATCHH of zijn leveranciers, producenten of fabrikanten. Ze worden niet overgedragen en komen niet in aanmerking voor gebruik, exploitatie, weergave, reproductie of aanpassing door de Opdrachtgever of elke andere derde, behoudens wanneer CATCHH uitdrukkelijk en schriftelijk zijn toestemming heeft verleend.

24 NIETIGHEID

24.1 De nietigheid of ongeldigheid van enige bepaling van deze algemene voorwaarden, of van een onderdeel van enige bepaling, zal niet de nietigheid of ongeldigheid van de gehele algemene voorwaarden met zich mee brengen. In geval van nietigheid of ongeldigheid van enige bepaling van deze algemene voorwaarden wordt de betrokken bepaling van rechtswege vervangen (i) door een geldige bepaling of een geldig onderdeel (ii) of door een interpretatie die zoveel mogelijk de oorspronkelijke bedoeling van CATCHH benadert. De onmogelijkheid om tot dergelijke gewenste vervanging over te gaan zal geenszins de geldigheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden aantasten. Als een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-tegenstelbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverminderd gelden en afdwingbaar. Voor zover uitdrukkelijke of impliciete beperkingen niet toegestaan zijn door toepasselijke wetgeving, blijven deze uitdrukkelijke of impliciete beperkingen geldig en afdwingbaar in de mate en voor zover zij toegestaan zijn door de toepasselijke wetgeving.

25 TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANKEN

25.1 Op elke Overeenkomst tussen CATCHH en de Opdrachtgever is Belgisch recht van toepassing. Partijen verbinden zich ertoe zich te zullen inzetten om geschillen als gevolg van de interpretatie en/of de toepassing van de Overeenkomst in der minne te regelen. Indien er geen minnelijke schikking kan worden getroffen, zijn de rechtbanken van West-Vlaanderen, afdeling Ieper bevoegd.

26 BIJZONDERE BEPALINGEN MET BETREKKING TOT OVEREENKOMSTEN MET CONSUMENTEN

26.1 Onverminderd de toepassing van de overige bepalingen van onderhavige AV, geldt dit artikel in overeenkomsten tussen CATCHH en de Consument. Indien dit artikel niet in een afwijkende regeling voorziet voor de Consument, zijn de overige bepalingen van de AV aldus van toepassing op de overeenkomst tussen CATCHH en de Consument.

26.2 Het eigendomsvoorbehoud in artikel 12 geldt slechts op voorwaarde dat de instemming van de Consument blijkt uit een geschrift. Bij een gebrek aan dergelijk geschrift gaat de eigendom onverwijld over bij een bevestiging door CATCHH van de aankoop van de Producten door de Consument.

26.3 In geval van verkoop van Producten aan de Consument, zijn de prijzen van CATCHH inclusief BTW.

26.4 In geval van niet-betaling van de facturen op de vervaldatum, zullen de verschuldigde bedragen vermeerderd worden met een forfaitaire en onherleidbare vergoeding vastgelegd op 10 (tien) % van alle nog openstaande bedragen en dit met een minimum van 125 (hondervijfentwintig) euro vanaf de eerste ingebrekestelling aan de Consument. Bovendien zullen de onbetaalde facturen vanaf deze ingebrekestelling verwijlintresten opbrengen die berekend worden op grond van de wettelijke rentevoet voor burgerlijke zaken.

26.5 Gebrek aan overeenstemming bij verkoop aan de Consument van Consumptiegoederen: (a) Gezien de specifieke aard van de goederen (zie art.26.5.d) dient de Consument de gekochte Consumptiegoederen na ontvangst te controleren op zichtbare gebreken en elk gebrek aan niet-overeenstemming onmiddellijk te melden aan CATCHH.

(b) CATCHH is aansprakelijk jegens de Consument voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij levering van de Consumptiegoederen en zich manifesteert binnen een termijn van 2 (twee) jaar te rekenen vanaf voornoemde levering.

(c) De bewijslast rust bij de Consument. De Consument dient aldus te bewijzen dat er bij de levering van het Consumptiegoed in kwestie een gebrek aan overeenstemming bestond.

(d) De aard van de goederen die het voorwerp uitmaken van de Overeenkomst is evenwel bijzonder. De Consumptiegoederen waarnaar verwezen in dit artikel worden immers beschouwd als verbruiksgoederen. Aangezien de aard van deze verbruiksgoederen zich verzet tegen een omkering van de bewijslast indien het gebrek zich manifesteert binnen een termijn van 6 (zes) maanden vanaf de levering van het goed, rust de bewijslast omtrent het bestaan van het gebrek aan niet-overeenstemming conform 1649quater, §4 Burgerlijk Wetboek te allen tijde bij de Consument.

(e) De Consument brengt CATCHH op de hoogte van het gebrek aan overeenstemming uiterlijk 2 (twee) maanden na de dag waarop de Consument het gebrek heeft vastgesteld en legt afdoend bewijs voor dat het gebrek aan overeenstemming staaft.

(f) De Consument kan geen vordering meer instellen tegen CATCHH na verloop van één jaar vanaf de dag waarop hij het gebrek aan overeenstemming heeft vastgesteld.

(g) Het gebrek aan overeenstemming wordt niet geacht te bestaan als de Consument het gebrek kende of redelijkerwijs daarvan op de hoogte moest zijn of het gebrek aan overeenstemming voortvloeit uit het materiaal geleverd door de Consument.

(h) Het gebrek aan overeenstemming ten gevolge van een verkeerde installatie van de Consumptiegoederen wordt gelijkgesteld met een gebrek aan overeenstemming van de Consumptiegoederen wanneer de installatie deel uitmaakt van de koopovereenkomst betreffende de Consumptiegoederen en door CATCHH is uitgevoerd, tenzij de Consumptiegoederen door de Consument geïnstalleerd worden en de verkeerde installatie door de Consument niet het gevolg is van een fout in de montagehandleiding.

(i) Ingeval het gebrek aan overeenstemming kan toegeschreven worden aan CATCHH, heeft de Consument recht op een kosteloos herstel of een kosteloze vervanging van de Consumptiegoederen, tenzij dit onmogelijk of buiten verhouding zou zijn.

(j) Het herstel of de vervanging wordt geacht buiten verhouding te zijn indien de kosten voor CATCHH onredelijk zouden zijn gelet op de waarde die de Consumptiegoederen zonder het gebrek aan overeenstemming zou hebben, de ernst van het gebrek aan overeenstemming en de vraag of een alternatieve vorm van genoegdoening concreet mogelijk is zonder ernstige overlast voor de Consument.

(k) Ingeval CATCHH meent dat een herstel of vervanging onmogelijk, heeft de Consument uitzonderlijk recht op een passende prijsvermindering of de ontbinding van de koopovereenkomst. De Consument heeft echter geen recht op ontbinding van de overeenkomst indien het gebrek aan overeenstemming van geringe betekenis is. CATCHH vermindert de eventuele terugbetaling aan de Consument rekening houdend met het gebruik dat de Consument heeft gemaakt van de Consumptiegoederen sinds de levering ervan.

(l) CATCHH kan kosten in rekening brengen voor het herstel indien de schade is verergerd door het gebruik van de Consumptiegoederen door de Consument na het ogenblik waarop hij het gebrek aan overeenstemming heeft vastgesteld of zou moeten vaststellen.

(m) De bepalingen met betrekking tot de vrijwaring voor de verborgen gebreken van de Consumptiegoederen zijn van toepassing na het verstrijken van de termijn van 2 (twee) jaar.